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全市首个!物业纠纷诉调对接工作室揭牌


10日下午,东莞首个物业纠纷诉调对接工作室在南城街道正式揭牌成立。物业纠纷诉调对接工作室是南城法庭联合南城房管所、宏图社区在总结和探索前期多元化纠纷解决机制经验的基础上,进一步深化“党建引领+依法治理”理念,将“自治、法治、德治”三治融合,着力物业纠纷基层前端化解,引领物业纠纷化解新模式,努力做到“小事不出小区、大事不出社区、矛盾不上交”,打造党建引领下社区治理与物业管理融合共进的共建共治共享的社会治理新格局。


全市首个!物业纠纷诉调对接工作室揭牌


据悉,该物业纠纷诉调对接工作室是东莞首个涉物业纠纷的诉调对接工作室。物业纠纷具有涉众型强、标的额度小、调解意愿强等特点,该物业纠纷诉调对接工作室的成立,一方面为物业与业主解决涉物业纠纷提供对话沟通的平台,另一方面得到南城法庭法律保障支撑,从而促进工作室调解更具权威性和可接受性,最终实现纠纷就地化解、源头化解,推动诉调对接“1+2+3”机制走向深入。


全市首个!物业纠纷诉调对接工作室揭牌


揭牌仪式现场,南城法庭、宏图社区和南城房管所党支部负责人共同签署《合作开展物业纠纷多元解纷工作的框架协议》,并为11名特邀调解员颁发了聘书。


“我们遵照法庭司法的诉前调解的程序,加上我们原有的群众基础和物业公司的基础来推动这项工作,使它能够有效的化解我们辖区小区出现的各种矛盾,从而来打造一个和谐的小区。”宏图社区党工委书记、居委会主任李焱介绍。


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物业纠纷诉调对接工作室建立多层次调解分流机制

物业纠纷诉调对接工作室坚持“小事小区调、大事社区调、涉法涉诉专业调”的三调机制。对于日常的物业纠纷,先由小区的物业纠纷调解联络点先行组织调解,无法调解的纠纷,引导当事人向社区物业诉调对接工作室申请调解,对于重大疑难复杂的物业纠纷或群体性物业纠纷,由南城法庭指派专业调解员介入指导调解。


物业纠纷诉调对接工作室还将完善物业纠纷诉调对接工作,安排党员法官、党员调解员与物业纠纷调解工作室进行对接调解工作,在小区内挑选党龄较长、有威望、有奉献精神的多名党员业主代表成立小区物业纠纷调解特邀调解员队,常驻物业纠纷调解联络点工作,全面落实“1小区1党员法官N党员调解员”的工作制度。


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打造“三治”融合 共建宜居社区

南城法庭、南城房管所、宏图社区将“自治、法治、德治”三治融合,提高社会治理社会化、法制化和专业化,共建宜居幸福社区。宏图社区通过“党建+物业”模式,充分发挥党员干部和党员志愿者服务力量,引导社区居民实现“自治+德治”。南城房管所将不断提升物业办证服务水平,加强对物业管理行业和业主委员会、业主大会的管理和监督职能,加强对信访投诉的调解处理。南城法庭延伸司法服务进小区,通过开展小区“巡回法庭”制度、送法进小区等普法工作,为和谐宜居社区提供法治保障。



东莞市第一人民法院南城人民法庭庭长刘晓宇介绍:“我们会对这个联络点的工作人员以及特约调解员进行培训,让他们掌握更专业的物业纠纷调解技巧和法律知识。另外,我们也会要带着他们进行一些案件的调解,让他更快的进入一个调解员的角色。我们现在这个物业纠纷诉调对接工作室主要是针对宏图社区内的楼盘小区,下一步在总结经验得到完善之后,物业纠纷诉调对接工作室会在整个南城街道进行一个推开。”

来源:东莞阳光网


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